Cloud Administrator (m/w)

Die Hauptaufgaben des Cloud Administrators (m/w) liegen in der Planung, Wartung und Pflege unserer Cloud Kundensysteme. Dazu zählt die gesamte IT-Infrastruktur, von den Servern, über Firewall und E-Mailarchivierung, bis hin zum Backup und den Cloud-Connectoren. Außerdem bist du in der Lage, selbständig IT-Lösungen zu erarbeiten und umzusetzen. Du bist täglich im Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt diese bei ihren täglichen Aufgaben im Umgang mit der IT. Du analysierst und löst Störungen und arbeitest Präventivmaßnahmen aus, um Störungen zu vermeiden. Im 2nd und 3rd Level Support stehst du zur Lösungsfindung auch im Kontakt mit Softwareherstellern und den Betreibern der Cloud-Services. Du bist für die technische Umsetzung der Migration verantwortlich und überwachst die monatlichen Anforderungen der Kunden. Du bist integriert im Supportteam und arbeitest die täglich anfallenden Aufgaben im 2nd und 3rd Level Support ab. Dazu kennst du auch die Anwendungssoftware der Kunden.

Aufgabengebiet

  • Support aller IT-Systeme in der Cloud, IaaS, SaaS, per Fernwartung
  • Anpassungen und Pflege der vorhandenen Systeme
  • Sicherstellung der Datensicherung, IT-Sicherheit, Lizenzmanagement
  • Einführung neuer Cloudlösungen
  • Ausarbeitung von Migrationslösungen zum reibungslosen Umstieg
  • Mitarbeit und Unterstützung bei angrenzenden Aufgabengebieten
  • Analysieren und Klassifizieren der im User Helpdesk eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
  • Dokumentation der Meldungen und Tätigkeiten in einem Ticketsystem
  • Erstellen und Pflegen von technischen und administrativen Dokumentationen

Dein Profil

  • Technische Ausbildung zum Fachinformatiker
  • Erfahrung in Virtualisierungsumgebungen (Hyper-V und VMware)
  • Sicherer Umgang mit Cloud Dienstleistungen
  • Hohe Service- und Kundenorientierung
  • fundierte Kenntnisse sowie Erfahrungen im Umgang mit Netzwerkstrukturen und heterogenen/hybriden Systemumgebungen
  • Sie sind sehr sicher im Umgang mit aktuellen Betriebssystemen
  • Sehr hohe Motivation sowie eine analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise zeichnen Sie aus
  • Sicheres, freundliches und jederzeit verbindliches Auftreten
  • Planvolles vorausschauendes und kostenbewusstes Handeln
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit

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Bianca Milletat

T +49 7125 94688-0

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