Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Die Hauptaufgaben des Mitarbeiters im Vertriebsinnendienst (m/w/d) liegen in der professionellen Betreuung und Beratung unserer Kunden. Sie sind das Backoffice für den klassischen Vertrieb und arbeiten die vom Außendienst geforderten Anfragen professionell aus. Sie erörtern gemeinsam mit unseren Lieferanten die optimalen Produkte für unsere Kunden und erstellen damit entsprechende Angebote. Sie kalkulieren einen optimalen Verkaufspreis und erläutern dem Außendienst das erstellte Angebot. Im täglichen Ablauf betreuen Sie außerdem die Vertriebshotline sowie die Auftragsabwicklung. Dazu gehören u.a. die Kontrolle verschiedener Lizenzlaufzeiten, Erstellung von Angeboten und Aufträgen, Einkauf von Waren und Lizenzen, Kommunikation an den Schnittstellen Vertrieb und Technik sowie die Abrechnung. In der direkten Kundenbetreuung kümmern Sie sich sensibel und selbständig um alle eingehenden Anfragen und Anliegen mit dem ständigen Ziel, die Kundenzufriedenheit zu maximieren. Durch Ihren außergewöhnlichen Einsatz und Ihr großes Engagement werden Sie von Kunden und Mitarbeitern gleichermaßen geschätzt.

Aufgabengebiet

  • Telefonische und persönliche Kundenbetreuung
  • Erstellung von Angeboten und Aufträgen
  • Wareneinkauf für die erstellten Aufträge
  • Überwachung der Lizenzen für unsere Kunden
  • Mitarbeit im Tagesgeschäft
  • Pflegekunden- und auftragsrelevanter Informationen in den internen Systemen
  • Persönliche Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter und Techniker
  • Mitverantwortung über den Umsatz und die Rentabilität des Bereiches
  • Optimierung der Umsatzzahlen

Dein Profil

  • KaufmännischeAusbildung
  • Erfahrung im Vertrieb
  • Interesse an der IT und entsprechende Grundkenntnisse
  • Sicherer Umgang mit Microsoft OfficeProdukten
  • Selbständige Arbeitsweise
  • Analytische Denkweise
  • Hohe Vertriebs-und Kundenorientierung
  • Sicheres, freundliches und jederzeit verbindliches Auftreten
  • Planvolles, vorausschauendes und kostenbewusstes Handeln
  • Unternehmerisches Denken
  • Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit
  • Belastbarkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Fähigkeit, auf Menschen einzugehen

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Bianca Milletat

T +49 7125 94688-0

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